İade İşlemi:

• Tüm iadeler ürünün alınmasından itibaren 15 gün içinde gönderilmeli.
• İade nakliye ücretleri alıcı tarafından karşılanmaktadır.
• Nakliye ve taksit ücretleri iade edilmez.
• Bir AMEX kartı için iade ters ibraz veya iptal işlemi yapıldığında %3.5 hizmet ücreti uygulanmaktadır.

Açılmamış Kutu İade Politikası:

① Bu kategorideki tüm iadeler kullanılmamış durumda, orijinal ambalajında ve tüm garanti kartları, kullanım kılavuzları ve aksesuarlar ile olmalıdır. Enagic Canada iadeleri inceleme hakkını saklı tutmaktadır.
② Bu kategorideki tüm iadeler hasar görmemiş, monte edilmemiş veya kullanılmamış olmalıdır.
③ Açılmamış ürünlerin iadesi, Makineler veya Ukon Σ gibi, %12 vergi ile (Vancouver Ofisi tarafından işlenen siparişler için %12, Toronto Ofisi tarafından işlenen siparişler için %13) 100$ stoklama ücretine tabidir. Ukon DD’nin açılmamış iadesi, vergi ile (Vancouver Ofisi tarafından işlenen siparişler için %12, Toronto Ofisi tarafından işlenen siparişler için %13) 50$ stoklama ücretine tabidir. Bu stoklama ücreti, yeniden kredilendirilen miktardan düşülecektir.

Açılmış Ürün İade Politikası:

① Bu kategorideki tüm iadeler orijinal ambalajında ve tüm garanti kartları, kullanım kılavuzları ve aksesuarlar ile olmalıdır. Enagic Canada iadeleri inceleme hakkını saklı tutmaktadır.
② Tüm iadeler hasarsız olmalıdır. Eksik veya kullanılmış ürünler iadeden düşülecektir.
③ İadeler, vergi ile (Vancouver Ofisi tarafından işlenen siparişler için %12, Toronto Ofisi tarafından işlenen siparişler için %13) %15 stoklama ücretine tabidir. Stoklama ücreti, geri kredilendirilen miktardan düşülecektir. (K8 750$, SD501 600$, SD501-PT 645$, JRIV 600$, ANESPA DX 465$, yalnızca E8PA üyeleri için ANESPA DX 372$, R 222$) + Vergi, ve UKON Σ (Sigma) 297$ + Vergi.

İadenizi aldığımızda, iadenizi işlememiz ve hesabınıza kredi sağlamamız 5-10 iş günü sürecektir. Meblağ orijinal ödeme şeklinize işlenecektir.

İade İşlemi:

Aşağıdaki bilgilerle “İade Yetkilendirme formu”nu e-postayla gönderin:
Vancouver branch at [email protected] or Fax (604)214-0067;
Toronto branch at [email protected] or Fax (416)445-6594.
1) Dağıtıcı numarası veya Müşteri kodu numarası.
2) Tam adınız, telefon numaranız, posta adresiniz ve e-posta adresiniz.
3) İade nedeniyle ilgili açıklama.
4) Makine, ayrılan 15 gün içinde Enagic Canada’ya paketlenmiş ve geri gönderilmelidir.

İşleme ve Nakliye

Tüm siparişler UPS aracılığıyla gönderilmektedir. Siparişinizin işlenmesi ve gönderilmesi için lütfen 2-3 iş günü süre verin. Gönderim süreleri, sipariş işlendikten sonra geçerlidir. Siparişinizin durumu hakkında e-postalar alacaksınız ve hesabınızın Siparişler sayfasından durumunu her zaman kontrol edebilirsiniz.